เครดิตมีอายุการใช้งานนานแค่ไหน?
เครดิตสมาชิกจะรีเซ็ตทุกเดือน เครดิตที่ไม่ได้ใช้จะไม่สะสมไปเดือนถัดไป เครดิตแพ็คจะหมดอายุตามระยะเวลาที่แสดงเมื่อซื้อ เครดิตที่ไม่ได้ใช้เมื่อหมดอายุจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ Lifetime Pack มีอายุ 12 เดือน
หากการสร้างล้มเหลวจะได้รับเครดิตคืนหรือไม่?
ได้ เครดิตจะถูกคืนอotomatically หากงานล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาดของระบบ โดยปกติจะใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที ไม่ต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุน
สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่?
แผนสมาชิกรองรับการขอคืนเงินภายใน 7 วัน หากใช้เครดิตไม่เกิน 50 เครดิต เครดิตแพ็คไม่สามารถขอคืนเงินได้เมื่อมีการใช้เครดิตแล้ว ดูรายละเอียดในนโยบายการคืนเงิน
การอัปเกรดหรือดาวน์เกรดทำงานอย่างไร?
การอัปเกรดจะมีผลทันทีและเครดิตจะรีเซ็ตเป็นจำนวนของแผนใหม่ การดาวน์เกรดจะมีผลในรอบบิลถัดไป คุณจะยังคงใช้เครดิตของแผนปัจจุบันได้จนกว่าจะถึงเวลานั้น
รองรับวิธีการชำระเงินอะไรบ้าง?
บัตรเครดิต/เดบิต, Apple Pay และ Google Pay ผ่าน Creem.io สกุลเงินดิจิทัล (USDT, BTC, ETH ฯลฯ) ผ่าน NowPayments การชำระเงินด้วยคริปโตไม่สามารถขอคืนเงินได้
หลายคนสามารถใช้บัญชีเดียวกันได้หรือไม่?
แผนมีไว้สำหรับบัญชีเดียวเท่านั้น สำหรับการใช้งานแบบทีม เลือก Business หรือ Ultimate หรือติดต่อเราสำหรับตัวเลือกองค์กร
สามารถโอนหรือมอบเครดิตได้หรือไม่?
ปัจจุบันยังไม่รองรับการโอนหรือมอบเครดิต
'คิวลำดับความสำคัญ' คืออะไร?
ผู้ใช้แผน Pro ขึ้นไปจะได้รับการประมวลผลงานสร้างวิดีโอก่อน หมายถึงเวลารอที่สั้นลงในช่วงเวลาเร่งด่วน